PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Intuitel SL s'engage à respecter les termes de la réglementation de protection des données personnelles.

Ce règlement décrit notre engagement en matière de protection des données personnelles fournies par les internautes à Intuitel S.L dans cette page Web afin de bénéficier des services proposés et décrits sur notre page web:www.intuitel-marketing.com

Les informations demandées seront traitées par Intuitel S.L afin de vous fournir les services que vous avez demandés et elles seront intégrées dans une base de données interne à la société sous votre responsabilité.

L'utilisation de vos données personnelles à des fins autres que celles énoncées dans le présent règlement nécessitera votre consentement explicite préalable.

Intuitel S.L peut vous envoyer des communiqués et des messages électroniques contenant des informations relatives à nos offres de produits ou services complémentaires aux services demandés.

Certaines données personnelles relatives aux services que vous avez demandés seront utilisées pour vous proposer des offres commerciales susceptibles de vous intéresser en fonction des produits et services similaires et / ou complémentaires à vos commandes, ainsi que des offres commerciales ou promotionnelles de nos collaborateurs.

Conformément au principe de la qualité des données personnelles, les données fournies par l'utilisateur seront considérées comme réelles et correctes, vous serez seul responsable dans le cas où les données saisies ne sont pas exactes.

Quelles sont les données que la société Intuitel SL collecte?
La Société INTUITEL SL collecte et traite les catégories de données suivantes :

• Données d'identification de l´utilisateur : nom, prénom
• Caractéristiques personnelles : date de naissance, motif de la consultation
• Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone fixe et portable
• Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements, carte de paiement (six premiers et quatre derniers numéros)
• Données d’acceptation des Conditions Générales, d’acceptation de la collecte et du traitement.
• Données à fins probatoires : enregistrements des appels des demandes des clients et prospects passés au standard téléphonique, échanges d’email, et/ou tout élément que vous adresserez à la Société INTUITEL SL.

Pourquoi la Société INTUITEL SL collecte et traite vos données?

La collecte de vos données permet le bon fonctionnement et l'exécution des services et offres.
Intuitel SL collecte vos données pour vous proposer des services personnalisés et des offres commerciales qui seraient susceptibles de vous intéresser dans le cadre d’une meilleure compréhension de vos attentes et de vos demandes.

Les principales finalités sont :

• La gestion de l'accueil du client, en vérifiant l'authentification des données transmises au moment de son inscription.
• Fournir l’accès et l’utilisation des services.
• Garantir l'assistance et l'accompagnementpar le standard téléphonique.
• Gérer le suivi des appels: lorsque vous contactez notre standard téléphonique, la Société INTUITEL SL utilise un système automatique de détection des numéros de téléphone pour vous faire gagner du temps, ainsi qu'à notre centre relation client.
• Stocker des données du client ou de l´utilisateurpour consulter l'historique de vos consultations.Nous conserverons votre historique d’achats et utiliserons les informations sur les services que vous avez précédemment utilisés et/ou achetés afin de vous suggérer d’autres produits qui, selon nous, devraient vous intéresser.
• Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées.
• Facturernos services de consultation payantes.
• Assister à trouver des solutionsdans le cadre de difficultés de paiement.
• Recouvrir les impayés.

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers sans votre accord préalable à cet égard, sauf si cette communication est nécessaire pour la fourniture des services demandés.

Si vous souhaitez vous désabonner des services par e-mail, chaque e-mail que vous recevez d’Intuitel S.L contient un lien qui vous permettra de vous désabonner à tout moment de tout service d’Intuitel S.L

Nous vous rappelons que vous disposez des droits prévus par la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles concernant l’accès, la rectification, l'annulation et l’opposition.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un courriel àdpo@intuitel-marketing.com

Lorsque vous créez votre profil sur notre site, votre ordinateur enregistre les informations cryptées qui vous sont envoyées par nos services.
Cette information est regroupée dans un petit fichier appelé cookie. C'est ce cookie qui permet de vous reconnaître lorsque vous vous connectez à notre site Web et qui permet la personnalisation des informations qui vous sont données. Les données personnelles contenues dans le cookie sont stockées et / ou traitées par Intuitel S.L

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, l’utilisateur a la possibilité de désactiver à tout moment les cookies à partir des paramètres de son navigateur. Pour la simple visualisation du site, vous n’avez pas besoin de nous fournir de données à caractère personnel à l’exception de l’adresse IP et des données de navigation/cookies.

À quoi sert le suivi des cookies?
En fournissant un outil permettant de calculer plus précisément le rendement des annonces qu’ils publient, les annonceurs peuvent améliorer la qualité et la pertinence des annonces diffusées. Pour calculer les performances, les annonceurs utilisent de petites chaînes de texte (appelées cookies) qui s’installent sur votre ordinateur lorsque vous cliquez sur les annonces. En général, les cookies restent actifs sur votre ordinateur pendant environ 30 jours.

Acceptation des Cookies

L’acceptation des Cookies confirme que vous consentez à ce que la société INTUITEL SL traite vos données de navigation et comportementales.
Ces données permettent d'améliorer votre navigation sur nos sites et de rendre cette expérience plus personnelle en vous proposant les services qui marquent le plus vos intérêts.

En cas d’acceptation des Cookies, votre consentement sera enregistré pendant une période de 6 mois.

Il est précisé que votre consentement à l’utilisation des Cookies et autres traceurs vaudra pour l’ensemble des sites Intuitel SL, ainsi que pour les campagnes Newsletters souscrites par les utilisateurs.

Vous pouvez refuser ou accepter de façon sélective l’installation des cookies à travers le module dédié à la gestion des cookies.

Les Cookies exemptés de consentements
Des cookies exemptés du consentement des internautes seront utilisés tels que l'autorise l’Article 82 de la Loi Informatique et Libertés, ainsi que les Lignes Directrices de la CNIL n°2020-091 du 17 septembre 2020.

Traceurs exemptés du recueil du consentement:

• les traceurs destinés à l’authentification auprès d’un service, y compris ceux visant à assurer la sécurité du mécanisme d’authentification, par exemple en limitant les tentatives d’accès robotisées ou inattendues ;
• les traceurs destinés à garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat sur un site marchand ou à facturer à l’utilisateur le ou les produits et/ou services achetés ;
• les traceurs de personnalisation de l'interface utilisateur (par exemple, pour le choix de la langue ou de la présentation d’un service), lorsqu’une telle personnalisation constitue un élément intrinsèque et attendu du service ;
• les traceurs permettant l'équilibrage de la charge des équipements concourant à un service de communication ;
• les traceurs permettant aux sites payants de limiter l’accès gratuit à un échantillon de contenu demandé par les utilisateurs (quantité prédéfinie et/ou sur une période limitée) ;
• certains traceurs de mesure d’audience, sous les réserves mentionnées ci-après.

Cookies de navigation, qui permettent de faciliter la navigation sur les Sites ou qui sont nécessaires à la fourniture des Services que vous commandez;
Cookies analytics, qui permettent d’établir un rapport statistique anonyme sur votre comportement lors de la navigation. INTUITEL SL utilise ces cookies afin d’optimiser la qualité des sites et leur ergonomie ainsi que leur fonctionnalité.

Les données collectées par Intuitel S.L se trouvent dans un milieu sûr et inaccessible au public. Toutes les données personnelles sont gardées et stockées.
Nous veillons à les préserver en faisant de notre mieux en termes de sécurité sur Internet.
Intuitel S.L dispose d'une procédure de sécurité rigoureuse pour lutter contre la perte, l'utilisation frauduleuse ou la détérioration des données personnelles confiées par les utilisateurs d'Internet. Intuitel S.L. garantit donc en permanence aux internautes l’intégrité et la confidentialité de leurs données personnelles.

Certains annonceurs peuvent faire de la publicité pour vous amener à leurs propres pages Web afin de demander des informations personnelles. Les données que vous entrez dans cette page Web ne sont pas protégées par Intuitel S.L

Intuitel S.L ne sera pas responsable du résultat obtenu à travers de tels liens ou des conséquences découlant de votre accès à ceux-ci. De même, nous vous conseillons de consulter les informations relatives à la protection des données personnelles du site Web que vous consultez à ce moment-là afin de connaître les engagements de celui-ci.

Intuitel S.L se réserve le droit de modifier cette lettre de protection des données personnelles à tout moment et à sa seule discrétion. Toute modification de celle-ci sera dûment publiée sur le Web.

Dans le cas où la modification requise nécessite votre consentement préalable, vous pouvez vous opposer à cette modification dans les 30 jours suivant votre notification par email àdpo@intuitel-marketing.com

Intuitel SL

C/ Moratin 21 esc dcha, entlo oficina 1

Alicante (Espagne) - 03008

CIF B-54603485